Somos un operador de Telecomunicaciones  con más de 30 años en el sector, que ofrece servicios de Internet, Wimax, Telefonía fija y Móvil con una Red Propia de Fibra Óptica. Disponibilidad  de oficina y atención al cliente en el municipio.Granacable es una empresa Local, por lo que damos una mayor calidad y servicio personalizado. Servicio en Maracena y Atarfe

Granacable s. l.
c/ Escultor Alberto  Sánchez , 4  Maracena (Granada) Tlf: 958404751 - 958421365

Avd. Diputación, 2 Local, Atarfe (Granada) Tlf.: 958438107

Horarios de oficina:
Lunes a Viernes de 10:00 hs a 14:00 hs y 17:00 hs a 20:00 hs

Nosotros
Martes, 21 Noviembre 2017

 

Solo en Maracena 958404751 y Atarfe 958438107

Desvíos de llamada.


Usted prodrá desviar la llamadas siguiendo las siguientes instrucciones.
 

Descripción | Código | Alternativa
---------------------------|-------------|-------
Desvío incondicional | *72XXXX | *72 (espera a IVR)
Desactivar Desvío inc. | *73 |
Desvío cuando ocupado | *90XXXX | *90 (espera a IVR)
Desactivar Desvío ocupado | *91 |
Desvío No contestación | *92XXXX | *92 (espera a IVR)
Desactivar Desvío No cont. | *93 |
IVR = Interactive Voice Response = Menu Voz Guiado

 

Llamada en espera


Por defecto esta activado, los clientes que no quieren la llamada en espera, hay que marcar desde el teléfono del cliente 1 sola vez *71
Así se deshabilita la llamada en espera hasta que vuelves a marcar *70 ...

 

Activar Llamada en espera *70
Desactivar Llamada en espera *71

Cuando entra una segunda llamada:

R+1: se cuelga la llamada en cursa y se conecta con la llamada en espera
R+2: se pone la llamada en cursa en espera y se
conecta con la llamada en espera. se puede repetir R+2 cuantas veces quieres para cambar entre llamada 1 y llamada 2
R+3: se une las 2 llamadas y empieza llamada a 3....

La "R" es un botón en el teléfono que a veces también puede ser indicado por "Flash", "HookFlash", "Recall"

En un Domo 1 de Telefónica la R+2 puedes hacer también con el botoncito "LL. Espera"

 

 

Restricción de identificación de llamada en destino


Anula la posibilidad de que el destinatario de nuestra llamada conozca nuestra identidad antes de descolgar.
Existen dos modalidades:

 

Permanente: Llamando al 958421365

En cada llamada: marcar 067XXXXX donde XXXXX es el número de destino

 

Buzón de voz (Servicio de contestador automático)


Una grabación atenderá las llamadas que se produzcan en caso de ausencia o de no descolgar el teléfono, Escuchar mensajes en voicemail automáticamente con descolgar y no marcar durante 7 segundos

 

Activación: *10

Consulta desde el propio teléfono: *97 o 069 o descolgar y espera 7 segundos sin marcar

Desactivación: *11

 

Cuando escuche sus mensajes, una grabación le guiará a través de las funciones de su buzón de voz.

Lista Negra (Rechazar llamadas desde origen concreto):

descripción                     | Código
--------------------------------|-----------
Añadir número a la lista negra  | *54 (Seguir indicaciones del IVR)
Quitar número de la lista negra | *55 (Seguir indicaciones del IVR)
  • Con este servicio habilitado en una linea, al entrar una llamada desde un número de origen añadido en la lista, salta una locución informando al llamante que su número está en la lista negra.
  • Después de la locución la llamada va al contestador o termina la llamada, dependiendo de la configuración de la linea.
  • Esta Lista Negra es por linea individual.

 

 

Sin permanencia

cadena

No existe permanencia en ninguna de nuestros productos, ni en internet, ni en móviles, solo pedimos que nos avises un mes antes.

Garantia Equipos

garantia

Todos los equipos residenciales que instalamos a nuestros clientes son de Garantia indefinida, mantenimiento integral en los equipos instalados.

Servicio Técnico

tecnico

Al ser una empresa local damos una mayor asistencia, rapidez y eficacia a las incidencias, por lo gerneral se suele resolver en el mismo día.

Servicio Remoto

remoto

Sin ser problemática al servicio que prestamos, damos a tencion al cliente de manera remota por posibles problemas particulares del clientes.

Oficinas

casa

Tenemos oficinas en Mracena y Atarfe, al ser una empresa local siempre estamos a su disposición tanto al teléfono como personalmente, dando siempre el mejor trato al cliente. Condiciones Generales